2025年2月～2025年5月 サポートセンターお客様満足度アンケート
平素より弊社製品及びサポートセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後のサービス品質向上のため、以下のアンケートにご協力をお願いいたします。
※所要時間は約3分です。
Q1. 貴社名をご入力ください。
※
Q2. 貴社ご担当者様のお名前をご入力ください。（任意）
Q3. コールセンターの使用頻度を教えてください。
※
初めて利用した
月に1回程度利用する
月に複数回利用する
年に数回利用する
Q4. お問い合わせ内容は解決しましたか？
※
すべて解決した
一部解決した
解決しなかった
Q5. お問い合わせ内容が解決しなかった場合、その理由を教えてください。
Q6. オペレーターの対応はいかがでしたか？（5点満点）
※
５（とても良かった）
４（良かった）
３（普通）
２（やや不満）
１（不満）
Q7. オペレーターの対応のどの点が良かったと感じましたか？
Q8. オペレーターの対応で改善が必要だと感じた点があれば教えてください。
Q9. コールセンター全体の満足度を教えてください。（5点満点）
※
５（とても満足）
４（満足）
３（普通）
２（やや不満）
1（不満）